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  1. Como tornar seu SAC mais eficiente e eficaz - eBook

    Como tornar seu SAC mais eficiente e eficaz - eBook

    Preço: R$55,00

    Preço Promocional: R$35,00

    A organização deve possuir capacidade de reagir às mudanças do mercado e o SAC é um dos melhores canais de informações. Este eBook ajudará você à realizar um verdadeiro check-list em seu processo a fim de torná-lo mais eficiente e eficaz.

    Veja só o que você verá neste eBook:

    O SAC BRASILEIRO E SUA IMPORTÂNCIA ESTRATÉGICA

    5 ASPECTOS FUNDAMENTAIS PARA IMPLANTAÇÃO E OPERAÇÃO DE UM SAC

    A OPERAÇÃO DE SAC
    - Torne seus atendentes especialistas;
    - Tenha uma infraestrutura de apoio;
    - Estabeleça um Script para sua operação;
    - Monitore seu processo de tratamento de reclamações;
    - O que responder nas redes sociais?

    TESTE E TORNE SEU SAC MAIS EFICIENTE E EFICAZ
    - Seu SAC é acessível para os consumidores?
    - Como avaliar a eficiência de resposta por e-mail?
    - Como avaliar nosso SAC para melhoria?

    Detalhes

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