Resultados para 'curso de coaching'

Tabela  Lista 

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Direção Descendente
  1. Liderança no Chão de Fábrica

    Liderança no Chão de Fábrica

    R$328,00

    Versão online do curso presencial de gande sucesso "Liderança no Chão de Fábrica". Este curso é destinado a todas as pessoas que exercem ou desejam exercer algum tipo de Liderança no Chão de Fabrica e tem como objetivo contribuir para a formação de Líderes que atuam no chão de fábrica, levando-os a alcançar, com sua equipe, os objetivos da produção de forma eficiente e eficaz. Detalhes
  2. Livro Gestão de Clientes

    Clientes por Todos os Lados - Gestão de Clientes

    Preço: R$40,00

    Preço Promocional: R$32,00

    Clientes por todos os lados amplia o conceito de “serviço ao cliente” à medida que considera todas as pessoas, com as quais nos relacionamos, como clientes, alguém importante que devemos servir com amor e dedicação.

    Para Márcio Silva, qualquer que seja o produto ou serviço que fornecemos ao cliente, estamos atuando no ramo de relacionamentos: “Assim como um casamento saudável e feliz é resultado de relacionamentos saudáveis entre os cônjuges, empresas saudáveis devem manter bons relacionamentos entre seus clientes, colaboradores, fornecedores e comunidade para obter sucesso”.

    O autor mostra que o mundo empresarial de hoje mudou para “o mundo dos serviços”, e que nós atuamos no ramo dos relacionamentos. As empresas precisam estar “preparadas para servir ao cliente” pois só assim irão obter algum sucesso neste novo mundo dos negócios.

    Detalhes
  3. Como tornar seu SAC mais eficiente e eficaz - eBook

    Como tornar seu SAC mais eficiente e eficaz - eBook

    Preço: R$55,00

    Preço Promocional: R$35,00

    A organização deve possuir capacidade de reagir às mudanças do mercado e o SAC é um dos melhores canais de informações. Este eBook ajudará você à realizar um verdadeiro check-list em seu processo a fim de torná-lo mais eficiente e eficaz.

    Veja só o que você verá neste eBook:

    O SAC BRASILEIRO E SUA IMPORTÂNCIA ESTRATÉGICA

    5 ASPECTOS FUNDAMENTAIS PARA IMPLANTAÇÃO E OPERAÇÃO DE UM SAC

    A OPERAÇÃO DE SAC
    - Torne seus atendentes especialistas;
    - Tenha uma infraestrutura de apoio;
    - Estabeleça um Script para sua operação;
    - Monitore seu processo de tratamento de reclamações;
    - O que responder nas redes sociais?

    TESTE E TORNE SEU SAC MAIS EFICIENTE E EFICAZ
    - Seu SAC é acessível para os consumidores?
    - Como avaliar a eficiência de resposta por e-mail?
    - Como avaliar nosso SAC para melhoria?

    Detalhes
  4. Prevenção de Perdas no Processo Produtivo + Metodologia 5S

    Prevenção de Perdas no Processo Produtivo + Metodologia 5S

    R$590,00

    Eliminar perdas e desperdícios e ainda manter o local de trabalho ideal para saúde e segurança dos trabalhadores é dever todos. Por isso, este combo "Prevenção de Perdas no Processo Produtivo" e "Metodologia 5S" é a combinação perfeita para quem deseja atingir estes objetivos em ambientes industriais. Detalhes
  5. Liderança no Chão de Fábrica +  Metodologia 5S

    Liderança no Chão de Fábrica + Metodologia 5S

    R$590,00

    Uma combinação perfeita para líderes que buscam a eficiência no chão de fábrica. Seja um líder mais eficiente no chão de fábrica reduzindo custos e promovendo um local de trabalho que contribua para a produtividade e bem estar dos trabalhadores. Neste combo você terá acesso a versão online dos cursos de grande sucesso: Liderança no Chão de Fábrica e Metodologia 5S Aplicada à Fábrica. Detalhes
  6. Supervisão + Monitoria em Call Center

    Supervisão + Monitoria em Call Center

    R$580,00

    Neste combo você tem uma formação completa para atuar num ambiente de call center, contact center e telemarketing. São dois cursos online "Supervisão em Call Center" e "Monitoria em Call Center". Então, você terá duas certificações a um preço promocional. Detalhes
  7. Feedback: ferramenta para a gestão de pessoas

    Feedback: ferramenta para a gestão de pessoas

    Preço: R$690,00

    Preço Promocional: R$520,00

    Sem estoque

    A versão online do curso "Feedback, ferramenta para gestão de pessoas" é destinada a todas as pessoas que exercem algum tipo de liderança dentro da organização, sejam eles: Diretores, gerentes, coordenadores, supervisores, encarregados, entre outros. Detalhes
  8. Avaliação de Desempenho por Competências

    Avaliação de Desempenho por Competências

    Preço: R$520,00

    Preço Promocional: R$350,00

    Sem estoque

    O objetivo deste curso online capacitar o profissional para conhecer melhor a metodologia de Avaliação de Desempenho com foco em competências e implementá-las com eficiência na sua organização. Neste curso o profissional terá oportunidade de conhecer os principais aspectos a serem percorridos para a implantação de uma Avaliação de Desempenho. Detalhes
  9. Prevenção de Perdas no Processo Produtivo

    Prevenção de Perdas no Processo Produtivo

    Preço: R$450,00

    Preço Promocional: R$360,00

    Sem estoque

    O curso online "Prevenção de Perdas no Processo Produtivo" tem como objetivo analisar os conceitos de perdas e desperdícios, tipos de causas mais frequentes, e as atividades que agregam valor ao processo produtivo, apresentando formas e sugestões para eliminação de desperdício no processo produtivo. Detalhes
  10. Diretrizes para Treinamentos (ISO 10015)

    Diretrizes para Treinamentos (ISO 10015)

    R$380,00

    A versão online do curso "Diretrizes para de Treinamentos - NBR ISO 10015", tem como objetivo fornecer ao participante diretrizes para implementar programas de treinamento de acordo com a norma ISO 10015, contribuindo assim, para que os programas de treinamento sejam um investimento mais eficiente e eficaz e não uma despesa.

    Detalhes

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