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Direção Ascendente
  1. Metodologia 5S Aplicada à Fábrica

    Metodologia 5S Aplicada à Fábrica

    R$328,00

    Atualmente sabemos que para a implementação de melhorias na produção é necessário, antes de mais nada, ter um local limpo, organizado e padronizado. Da mesma forma, para que uma empresa implante algum programa de qualidade, é recomendável aplicar, antes de tudo, a implementação da metodologia dos 5S. Deste modo na filosofia just-in-time (JIT), a metodologia dos 5S vem em primeiro lugar. A metodologia dos 5S possibilita o desenvolvimento de um planejamento sistemático de classificação, ordem, limpeza, permitindo maior produtividade, segurança, melhor clima organizacional e a diminuição de desperdícios. Detalhes
  2. Supervisão + Monitoria em Call Center

    Supervisão + Monitoria em Call Center

    R$580,00

    Sem estoque

    Neste combo você tem uma formação completa para atuar num ambiente de call center, contact center e telemarketing. São dois cursos online "Supervisão em Call Center" e "Monitoria em Call Center". Então, você terá duas certificações a um preço promocional. Detalhes
  3. Liderança no Chão de Fábrica

    Liderança no Chão de Fábrica

    R$328,00

    Versão online do curso presencial de gande sucesso "Liderança no Chão de Fábrica". Este curso é destinado a todas as pessoas que exercem ou desejam exercer algum tipo de Liderança no Chão de Fabrica e tem como objetivo contribuir para a formação de Líderes que atuam no chão de fábrica, levando-os a alcançar, com sua equipe, os objetivos da produção de forma eficiente e eficaz. Detalhes
  4. Avaliação de Desempenho por Competências

    Avaliação de Desempenho por Competências

    Preço: R$520,00

    Preço Promocional: R$350,00

    Sem estoque

    O objetivo deste curso online capacitar o profissional para conhecer melhor a metodologia de Avaliação de Desempenho com foco em competências e implementá-las com eficiência na sua organização. Neste curso o profissional terá oportunidade de conhecer os principais aspectos a serem percorridos para a implantação de uma Avaliação de Desempenho. Detalhes
  5. Se eu morresse hoje?

    Se eu morresse hoje?

    Preço: R$10,50

    Preço Promocional: R$8,99

    Este conto narra o diálogo entre um homem e seus pensamentos no alto de um edifício, levando o leitor a refletir sobre o modo como conduzimos nossas vidas e o que podemos aprender com ela para torná-la melhor.

    Detalhes
  6. Diretrizes para Treinamentos (ISO 10015)

    Diretrizes para Treinamentos (ISO 10015)

    R$380,00

    A versão online do curso "Diretrizes para de Treinamentos - NBR ISO 10015", tem como objetivo fornecer ao participante diretrizes para implementar programas de treinamento de acordo com a norma ISO 10015, contribuindo assim, para que os programas de treinamento sejam um investimento mais eficiente e eficaz e não uma despesa.

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  7. Como tornar seu SAC mais eficiente e eficaz - eBook

    Como tornar seu SAC mais eficiente e eficaz - eBook

    Preço: R$55,00

    Preço Promocional: R$35,00

    A organização deve possuir capacidade de reagir às mudanças do mercado e o SAC é um dos melhores canais de informações. Este eBook ajudará você à realizar um verdadeiro check-list em seu processo a fim de torná-lo mais eficiente e eficaz.

    Veja só o que você verá neste eBook:

    O SAC BRASILEIRO E SUA IMPORTÂNCIA ESTRATÉGICA

    5 ASPECTOS FUNDAMENTAIS PARA IMPLANTAÇÃO E OPERAÇÃO DE UM SAC

    A OPERAÇÃO DE SAC
    - Torne seus atendentes especialistas;
    - Tenha uma infraestrutura de apoio;
    - Estabeleça um Script para sua operação;
    - Monitore seu processo de tratamento de reclamações;
    - O que responder nas redes sociais?

    TESTE E TORNE SEU SAC MAIS EFICIENTE E EFICAZ
    - Seu SAC é acessível para os consumidores?
    - Como avaliar a eficiência de resposta por e-mail?
    - Como avaliar nosso SAC para melhoria?

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  8. Liderança com Ênfase na Gestão de Pessoas

    Liderança com Ênfase na Gestão de Pessoas

    R$320,00

    Versão online do curso presencial de grande sucesso "Liderança com Ênfase na Gestão de Pessoas". O propósito do curso é contribuir para o desenvolvimento de líderes capazes de influenciar positivamente pessoas, levando-as a alcançarem os objetivos organizacionais. Detalhes
  9. Liderança no Chão de Fábrica +  Metodologia 5S

    Liderança no Chão de Fábrica + Metodologia 5S

    R$590,00

    Uma combinação perfeita para líderes que buscam a eficiência no chão de fábrica. Seja um líder mais eficiente no chão de fábrica reduzindo custos e promovendo um local de trabalho que contribua para a produtividade e bem estar dos trabalhadores. Neste combo você terá acesso a versão online dos cursos de grande sucesso: Liderança no Chão de Fábrica e Metodologia 5S Aplicada à Fábrica. Detalhes
  10. Supervisão em Call Center

    Supervisão em Call Center

    R$320,00

    Versão online do curso presencial de gande sucesso "Supervisão em Call Center". Destinado a todos os profissionais interessados em desenvolver habilidades para supervisão e liderança num call center, o curso online Supervisão em Call Center visa contribuir para o desenvolvimento das habilidades essenciais de líderes e supervisores de telemarketing, call center e Contact Center.

     

     

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