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Direção Ascendente
  1. Prevenção de Perdas no Processo Produtivo

    Prevenção de Perdas no Processo Produtivo

    Preço: R$450,00

    Preço Promocional: R$360,00

    Sem estoque

    O curso online "Prevenção de Perdas no Processo Produtivo" tem como objetivo analisar os conceitos de perdas e desperdícios, tipos de causas mais frequentes, e as atividades que agregam valor ao processo produtivo, apresentando formas e sugestões para eliminação de desperdício no processo produtivo. Detalhes
  2. Livro Gestão de Clientes

    Clientes por Todos os Lados - Gestão de Clientes

    Preço: R$40,00

    Preço Promocional: R$32,00

    Clientes por todos os lados amplia o conceito de “serviço ao cliente” à medida que considera todas as pessoas, com as quais nos relacionamos, como clientes, alguém importante que devemos servir com amor e dedicação.

    Para Márcio Silva, qualquer que seja o produto ou serviço que fornecemos ao cliente, estamos atuando no ramo de relacionamentos: “Assim como um casamento saudável e feliz é resultado de relacionamentos saudáveis entre os cônjuges, empresas saudáveis devem manter bons relacionamentos entre seus clientes, colaboradores, fornecedores e comunidade para obter sucesso”.

    O autor mostra que o mundo empresarial de hoje mudou para “o mundo dos serviços”, e que nós atuamos no ramo dos relacionamentos. As empresas precisam estar “preparadas para servir ao cliente” pois só assim irão obter algum sucesso neste novo mundo dos negócios.

    Detalhes
  3. Monitoria e Feedback em Call Center

    Monitoria e Feedback em Call Center

    R$328,00

    O curso online "Monitoria e Feedback em Call Center" apresenta de forma didática e bem dinâmica a importância da monitoria e feedback para o desenvolvimento de operadores visando o alcance de objetivos da operação e das organizações. Detalhes
  4. Prevenção de Perdas no Processo Produtivo + Metodologia 5S

    Prevenção de Perdas no Processo Produtivo + Metodologia 5S

    R$590,00

    Eliminar perdas e desperdícios e ainda manter o local de trabalho ideal para saúde e segurança dos trabalhadores é dever todos. Por isso, este combo "Prevenção de Perdas no Processo Produtivo" e "Metodologia 5S" é a combinação perfeita para quem deseja atingir estes objetivos em ambientes industriais. Detalhes
  5. Metodologia 5S Aplicada à Fábrica

    Metodologia 5S Aplicada à Fábrica

    R$328,00

    Atualmente sabemos que para a implementação de melhorias na produção é necessário, antes de mais nada, ter um local limpo, organizado e padronizado. Da mesma forma, para que uma empresa implante algum programa de qualidade, é recomendável aplicar, antes de tudo, a implementação da metodologia dos 5S. Deste modo na filosofia just-in-time (JIT), a metodologia dos 5S vem em primeiro lugar. A metodologia dos 5S possibilita o desenvolvimento de um planejamento sistemático de classificação, ordem, limpeza, permitindo maior produtividade, segurança, melhor clima organizacional e a diminuição de desperdícios. Detalhes
  6. Supervisão + Monitoria em Call Center

    Supervisão + Monitoria em Call Center

    R$580,00

    Sem estoque

    Neste combo você tem uma formação completa para atuar num ambiente de call center, contact center e telemarketing. São dois cursos online "Supervisão em Call Center" e "Monitoria em Call Center". Então, você terá duas certificações a um preço promocional. Detalhes
  7. Liderança no Chão de Fábrica

    Liderança no Chão de Fábrica

    R$328,00

    Versão online do curso presencial de gande sucesso "Liderança no Chão de Fábrica". Este curso é destinado a todas as pessoas que exercem ou desejam exercer algum tipo de Liderança no Chão de Fabrica e tem como objetivo contribuir para a formação de Líderes que atuam no chão de fábrica, levando-os a alcançar, com sua equipe, os objetivos da produção de forma eficiente e eficaz. Detalhes
  8. Avaliação de Desempenho por Competências

    Avaliação de Desempenho por Competências

    Preço: R$520,00

    Preço Promocional: R$350,00

    Sem estoque

    O objetivo deste curso online capacitar o profissional para conhecer melhor a metodologia de Avaliação de Desempenho com foco em competências e implementá-las com eficiência na sua organização. Neste curso o profissional terá oportunidade de conhecer os principais aspectos a serem percorridos para a implantação de uma Avaliação de Desempenho. Detalhes
  9. Se eu morresse hoje?

    Se eu morresse hoje?

    Preço: R$10,50

    Preço Promocional: R$8,99

    Este conto narra o diálogo entre um homem e seus pensamentos no alto de um edifício, levando o leitor a refletir sobre o modo como conduzimos nossas vidas e o que podemos aprender com ela para torná-la melhor.

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  10. Diretrizes para Treinamentos (ISO 10015)

    Diretrizes para Treinamentos (ISO 10015)

    R$380,00

    A versão online do curso "Diretrizes para de Treinamentos - NBR ISO 10015", tem como objetivo fornecer ao participante diretrizes para implementar programas de treinamento de acordo com a norma ISO 10015, contribuindo assim, para que os programas de treinamento sejam um investimento mais eficiente e eficaz e não uma despesa.

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